Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von HOLZSCHWESTERN (Hanna und Verena Rolfes GbR)
1. Geltungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe bei HOLZSCHWESTERN [siehe Impressum], die von Kunden mit Wohnsitz und Lieferadresse in der Bundesrepublik Deutschland sowie – auf Anfrage – in Österreich und der Schweiz, sofern dies von HOLZSCHWESTERN ausdrücklich bestätigt wurde.
2. Vertragsabschluss
Die Präsentation unserer Waren stellt ein unverbindliches Angebot dar. Mit Abgabe der Bestellung durch den Kunden kommt der Kaufvertrag zustande. Eine Bestellbestätigung erfolgt per E-Mail.
3. Zahlung
Die Bezahlung kann erfolgen via:
Vorkasse
Rechnung
PayPal
Soweit nicht anders vereinbart, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig. Bei Auswahl von Drittanbietern (z. B. PayPal) gelten zusätzlich deren Nutzungsbedingungen.
4. Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen. Wir behalten uns vor, für Mahnungen angemessene Gebühren zu berechnen. Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben vorbehalten.
5. Zurückbehaltungsrecht
Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur geltend gemacht werden, wenn es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
6. Lieferung
(1) Selbstabholung / Transport durch vom Kunden beauftragte Spedition Wählt der Kunde die Option „Abholung durch Kunden-Spedition“, stellt der Verkäufer gegen eine Pauschale von 25,00 € eine Palette bereit und sichert das Holzobjekt (z. B. mittels Spanngurten/Polsterung) für die Abholung. Die Organisation, Buchung sowie die Kosten des Transports obliegen ausschließlich dem Kunden. Bei Beauftragung einer Spedition durch den Kunden geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware in dem Zeitpunkt auf den Kunden über, in dem der Verkäufer das auf der Palette gesicherte Objekt an die vom Kunden beauftragte Transportperson am Abholort übergibt.
(2) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.
(3) Bei höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Terror etc.) entfällt unsere Leistungspflicht.
(4) HOLZSCHWESTERN kann die Leistung verweigern, wenn sie in grobem Missverhältnis zum Leistungsinteresse steht.
(5) Sperrgut wird per Spedition geliefert, jedoch nicht ins Haus getragen.
(6) Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz erfolgen nur auf ausdrückliche Anfrage und nach Bestätigung durch HOLZSCHWESTERN. Etwaige zusätzliche Versandkosten, Steuern oder Zölle, die durch den Versand ins Ausland entstehen, sind vom Kunden zu tragen. Die Lieferzeit kann sich bei Auslandsversand entsprechend verlängern. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder (z. B. Schweiz) können zusätzliche Kosten anfallen, die vom Kunden direkt an die zuständigen Behörden oder Dienstleister zu entrichten sind.
7. Individuelle Produkte / Ausschluss des Widerrufsrechts
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Ausschluss: Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. Bänke mit individueller Wunschgravur, Sonderanfertigungen oder individuelle Maße).
8. Rücksendungen und Versand
(1) Im Falle eines Ausübung des Widerrufsrechts bitten wir darum, nach Möglichkeit die Originalverpackung zu verwenden. Dies ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
(2) Wählen Sie keine unnötig teure Versandart, da Sie ggf. die Mehrkosten tragen müssen.
(3) Rücksendekosten im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts
Soweit dem Kunden ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht und von diesem Gebrauch gemacht wird, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können (z. B. Speditionsware wie Bänke oder Großobjekte), werden diese Kosten auf höchstens etwa 250,00 € geschätzt. Die genauen Bestimmungen sowie der gesetzliche Ausschluss des Widerrufsrechts bei kundenspezifisch angefertigten oder gravierten Produkten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von HOLZSCHWESTERN.
10. Mängelrechte (Gewährleistung)
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Besonderheiten bei Naturholzprodukten: Bei unseren Produkten handelt es sich um Unikate aus massivem Echtholz. Holz ist ein natürlicher Werkstoff, der auf Witterungs- und Umgebungseinflüsse reagiert. Materialtypische Eigenschaften und Naturmerkmale wie Wuchsrisse, Farb- und Strukturabweichungen, astreiche Maserungen sowie harzende Stellen stellen keinen Sachmangel dar. Bei der Nutzung im Außenbereich ist eine regelmäßige Pflege erforderlich. Eine durch Witterung entstehende natürliche Patina (Ergrauen) stellt ebenfalls keinen Mangel dar.
(3) Kein Anspruch besteht bei Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, mangelnde Holzpflege oder fehlerhafte Montage durch den Kunden.
11. Haftung
(1) Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und nur für vorhersehbare Schäden.
(2–4) Weitere Haftungsausschlüsse und Ausnahmen bleiben bestehen.
12. Rücktritt / Nichterscheinen / Umbuchung bei Schnitzkursen
(1) Für die Buchung von Schnitzkursen besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Buchung ist verbindlich.
(2) Bei einer Absage durch den Teilnehmer – unabhängig vom Grund (einschließlich Krankheit oder sonstiger unverschuldeter Umstände) – gelten folgende Stornierungsgebühren:
Bis 14 Tage vor Kursbeginn: kostenfreie Stornierung oder Umbuchung auf einen freien Ausweichtermin.
13 bis 3 Tage vor Kursbeginn: 50 % der Kursgebühr.
Ab 2 Tage (48 Stunden) vor Kursbeginn sowie bei Nichterscheinen: 100 % der Kursgebühr.
(3) Dem Teilnehmer bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass HOLZSCHWESTERN kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
(4) Der Teilnehmer ist berechtigt, jederzeit eine Ersatzperson zu benennen, die an seiner Stelle am gebuchten Kurs teilnimmt. In diesem Fall fallen keine Stornierungsgebühren an.
13. Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Dies gilt auch bei Lieferungen ins Ausland. Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
14. Gerichtsstand
Sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und HOLZSCHWESTERN der Sitz des Verkäufers. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
15. Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir nehmen an keinem Streitbeilegungsverfahren teil.
16. Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
(2) Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
